Herramientas Vitales de un Vendedor

crm ventas Mar 16, 2022

En este artículo te voy a compartir las 3 herramientas (y un pilón) esenciales para un vendedor profesional.

 

1) Los 3 Pilares del Conocimiento. ¿Quieres saber si tu plan de capacitación está completo?

Revisa si cumples con el desarrollo de los 3 Pilares:

  • Conocimiento del Producto ó Servicio. A nivel experto, el vendedor profesional debe dominar las características, ventajas, beneficios y aplicaciones que su producto o servicio ofrece.

 

  • Conocimiento de la Industria. Domina el contexto de tu mercado, tendencias, modas, reformas a la ley, competidores, perfil del cliente ideal. El vendedor profesional busca convertirse en una referencia de su mercado en su localidad y por eso es que se informa de todo lo que acontece en su mundo.

 

  • Conocimiento del Proceso de Ventas. "Elemental mi querido Watson". ¡Pues ni tanto! Te sorprenderá saber que la enorme mayoría de los vendedores pasa muy poco o nulo tiempo entrenándose en lo que les da de comer. 

 

 

2) Respaldo

  • Servicio y experiencia del cliente. La calma de saber que todo lo que prometiste será cumplido.
  • Evidencia tangible y testimoniales. "Las palabras se las lleva el viendo", a la evidencia y testimoniales no.
  • Demos y muestras. Es mas potente mostrarlo que solo platicarlo.
  • Gerente involucrado. Involucrado y encima no es lo mismo 😅

 

3) CRM

Si el perro es el mejor amigo del hombre, el CRM es el mejor amigo del vendedor. ¡Cuidado! Tener una herramienta y no saber usarla equivale a no tenerla. Toma mi curso gratis "Ventas & CRM" haciendo clic aquí, ¿No tienes un CRM? aquí mismo te incluyo 30 días de herramienta sin costo.

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